如何提出投诉
消费者可以对CPUC管理的公用事业进行投诉. 然而, 在向CPUC登记投诉之前, 首先要求客户通过联系公用事业公司来非正式地解决投诉. 如果客户无法解决与电力公司的纠纷, 投诉可向CPUC的消费者事务部(CAB)提出.S. 邮件、传真、电话或电子邮件. CAB有一份投诉表格,可以从CPUC的网站上下载.
有关收费及服务的投诉,请邮寄至:
消费者事务部
Van Ness大街505号.
旧金山,加州94102
有关公共安全的问题,请邮寄至:
公用事业安全科
Van Ness大街505号.
旧金山,加州94102
传真投诉:
(415) 703-1158 or (415) 703-1910
与CPUC联系有关服务和计费的投诉:
1-800-649-7570 or (415) 703-1170; from 8:00 AM to 4:45 PM Pacific Time.